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2016-3-14 | 发布者:admin | 热度: | 评论:0
导读:     5月4日,工业和信息化部发布电信服务质量通告,公布了“响一声就断”骚扰电话的举报方式,并要求各电信运营企业加大打击力...

    5月4日,工业和信息化部发布电信服务质量通告,公布了“响一声就断”骚扰电话的举报方式,并要求各电信运营企业加大打击力度。

    公告指出,个别社会机构和不法分子利用通信网络滥发垃圾短信以及不良信息、制造“响一声就断”骚扰电话等问题引起了社会各界的广泛关注,成为新的热点。

    工业和信息化部表示,各电信运营企业要高度重视,健全用户举报机制,畅通用户举报渠道,加大打击力度,并积极采取有效措施加以治理,以切实维护消费者的合法权益。

    根据公告,一季度收费争议方面的用户申诉占申诉总量42.5%,较上季度上升0.3个百分点,其中信息服务业务依然是用户申诉热点。

    工业和信息化部提醒广大电信用户,遇到“响一声就断”骚扰电话时,用户应提高警惕,谨慎对待,并及时向工业和信息化部和各相关基础电信企业进行投诉、举报。工业和信息化部电信用户申诉受理中心010-12300。

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